Quanto emerge dalle caratteristiche della disoccupazione e delle liste di collocamento viene confermato dall'opinione dei testimoni privilegiati. Alle difficoltà dei giovani e delle donne si associa però la situazione critica di chi non ha raggiunto una professionalità e di chi è stato licenziato in età adulta.

La situazione più problematica si riscontra infatti:

• "tra i giovani e le donne soprattutto se in possesso di laurea o diploma, ma con un basso livello formativo",
• "i laureati in materie umanistiche",
• "… [persone] senza esperienza professionale",
• "[le persone con più di 32 anni] senza specializzazioni o particolari esperienze, [per quali non ci sono incentivi alle imprese per l'assunzione]",
• "oltre ai disabili, anche chi ha superato i 40 anni senza raggiungere una professionalità specifica",
• "…, persone anziane espulse dal mercato del lavoro prima della pensione".